Política de Privacidad
Borrador pendiente de revisión legal; no constituye asesoría legal.
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
- Titular: OSTOLAZA COBA LUDWIG HRISTO AMADEUS
- RUC: 10736842357
- Dirección: [PENDIENTE: Dirección]
- Correo de privacidad: [PENDIENTE: Correo de privacidad]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos facilita al presentar un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, correo electrónico, teléfono, datos del representante en caso de menores de edad, y el detalle del reclamo.
3. Finalidades
- Registrar, atender y responder reclamos y quejas.
- Enviar la constancia de su reclamo y comunicaciones relacionadas con él.
- Cumplir obligaciones legales aplicables al proveedor.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos sus datos con su consentimiento, que usted otorga marcando la casilla de aceptación de esta política en el formulario del Libro de Reclamaciones. La casilla no viene marcada de forma previa y el consentimiento puede retirarse en los términos de la ley.
5. Destinatarios y transferencia internacional
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden tratar sus datos fuera del Perú (transferencia internacional):
- Cloudflare, para el alojamiento del sitio y el almacenamiento de los reclamos.
- Resend, para el envío de correos electrónicos de confirmación.
6. Plazo de conservación
Conservamos los reclamos por 2 años desde su presentación. Los registros tributarios se conservan por [PENDIENTE: conservación de registros tributarios].
7. Derechos ARCO-PD
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás reconocidos por la Ley N.º 29733, escribiendo a[PENDIENTE: Correo de privacidad].
La inscripción del banco de datos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales (RNPDP) está pendiente de verificación y no se afirma en este borrador.
8. Cookies
Este sitio utiliza únicamente cookies esenciales para su funcionamiento.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos y, ante un incidente que los afecte, actuaremos conforme a la normativa vigente.
10. Menores de edad
Los menores de edad deben presentar sus reclamos a través de su padre, madre o representante legal.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política; la fecha de última actualización se indica al inicio de la página.